長虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
長虹空調(diào)服務(wù)說明:
一、核對維修項(xiàng)目內(nèi)容
在收到收據(jù)之前,消費(fèi)者應(yīng)至先核對維修項(xiàng)目內(nèi)容是否與雙方約定的一致。檢查收據(jù)上列出的維修項(xiàng)目、更換的零部件以及維修措施是否準(zhǔn)確、完整,確保沒有遺漏或錯誤。
二、確認(rèn)收費(fèi)明細(xì)無誤
消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對收據(jù)上的收費(fèi)明細(xì),包括維修費(fèi)用、零部件費(fèi)用、上門服務(wù)費(fèi)等,確保各項(xiàng)費(fèi)用與事先約定的價格相符,沒有出現(xiàn)多收費(fèi)或亂收費(fèi)的情況。
三、保留維修憑證備份
為了確保收據(jù)的安全性,消費(fèi)者應(yīng)妥善保管收據(jù)原件,并在可能的情況下進(jìn)行備份。備份可以是掃描件、照片或復(fù)印件等形式,以備不時之需。
四、核對維修人員信息
在收據(jù)上,消費(fèi)者應(yīng)能夠找到維修人員的姓名、工號或其他身份信息。這些信息有助于消費(fèi)者在后續(xù)維權(quán)過程中找到相應(yīng)的責(zé)任人,確保問題的及時解決。
五、驗(yàn)證企業(yè)資質(zhì)印章
收據(jù)上應(yīng)蓋有維修企業(yè)的公章或資質(zhì)印章,以證明收據(jù)的真實(shí)性和合法性。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對印章是否清晰、完整,是否與維修企業(yè)的實(shí)際信息一致。
六、索要發(fā)票或電子憑證
除了收據(jù)外,消費(fèi)者還可以向維修企業(yè)索要正規(guī)的發(fā)票或電子憑證。這些憑證具有更強(qiáng)的商家效力,有助于消費(fèi)者在維權(quán)過程中提供有力證據(jù)。
長虹空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 五星級全國維修服務(wù)認(rèn)證:長虹憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),成功通過了《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T 27922-2011)的嚴(yán)格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 全心溫暖、全程陪伴:長虹自進(jìn)入中國市場以來,一直秉持“我們生產(chǎn),我們服務(wù)”的理念,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國,致力于為用戶提供全心溫暖、全程陪伴的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 主動服務(wù):長虹在2019年對維修服務(wù)進(jìn)行了升級,提出了“主動服務(wù)”概念和“ |
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