奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
一、選擇正規維修店
在進行空調維修時,至先應選擇正規、有信譽的維修店。正規維修店通常具備經營資質,維修技術和服務質量更有保障。
二、核實維修人員資質
維修人員的專業資質直接關系到維修質量和安全性。在選擇維修店時,要核實維修人員是否具備相關的證書和資質,如電工證、制冷設備維修證等。
三、詢問維修費用明細
在維修前,要向維修人員詳細詢問維修費用明細,包括人工費、材料費、上門費等各項費用。確保自己了解清楚每項費用的計算方式和標準,避免出現額外費用。
四、保留維修憑證
維修完成后,務必保留維修憑證,如維修單、發票等。這些憑證是維修質量和維修服務的重要依據,一旦發生糾紛或需要維修,可以憑借這些憑證維權。
五、避免小病大修陷阱
有些維修店為了賺取更多利潤,可能會故意夸大故障程度,將小問題說成大問題,誘導客戶進行不必要的維修。
六、警惕偷梁換柱行為
在維修過程中,有些維修人員可能會偷換零件或配件,以次充好,賺取不正當利潤。
七、注意維修過程監督
為了確保維修質量和安全性,客戶在維修過程中應進行適當的監督。可以觀察維修人員的操作是否規范、是否使用了合適的工具和材料等方面。
奧克斯空調服務政策如下:
1. 五星級全國維修服務認證:奧克斯憑借優質的維修服務,順利通過《商品維修服務評價體系》的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 全心溫暖,全程陪伴:奧克斯提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“奧克斯呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在 |
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