TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
一、引言
空調維修是我們在日常生活中經常需要面對的問題。然而,由于市場上維修店的良莠不齊和一些不法維修人員的存在,使得許多消費者在維修空調時容易上當受騙。為了保障自身權益,避免在維修過程中吃虧,我們需要掌握一些空調維修的基本知識和技巧。本文將圍繞“空調維修如何才能不上當”這一主題,從選擇正規維修店、了解維修項目和費用、確認維修人員資質、監督維修過程、索取維修憑證、警惕夸大故障以及檢驗維修效果等方面進行詳細闡述。
二、選擇正規維修店
1. 查看維修店的營業執照和相關資質證明,確保其合法經營;
2. 了解維修店的口碑和服務質量,可以通過網絡評價、朋友推薦等方式獲取信息;
3. 避免選擇路邊攤或非正規維修店,以免陷入維修陷阱。
三、了解維修項目和費用
1. 在送修空調前,了解清楚故障現象和可能涉及的維修項目;
2. 詢問維修費用,包括工時費、材料費等,避免后期產生額外費用;
3. 維修前與維修人員簽訂維修合同,明確維修項目和費用,確保雙方權益。
TCL空調服務政策如下:
1. 全心溫暖:TCL強調服務要有溫暖和關愛,并且要從用戶的實際需求出發,主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
2. 主動服務:TCL的服務理念強調主動服務,將服務整體前置,不再局限于傳統的“接到訴求再提供服務”模式,而是主動為用戶提供解決方案,不同時間與場景中滿足用戶的保養和維護需求。
3. 專業可靠:TCL強調其自有服務團隊和專業的維修培訓指導的重要性,以確保服務的專業性和可靠性。截至2021年,TCL共擁有300多名自有維修技師以及384個授權服務伙伴,服務網絡覆蓋全國,服務內容包括產品售前咨詢、壁掛爐調試、壁掛爐保養、壁掛爐維修、產品維修咨詢、采暖系統清洗等。
4. 暢通直達:T |
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