華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華凌空調服務說明:
一、核實維修內容
在維修人員完成維修任務后,消費者應至先核實維修內容是否與約定相符。包括檢查維修項目是否全面、維修質量是否合格等。在核實無誤后,再向維修人員索要收據,確保收據上的維修內容與實際情況一致。
二、檢查收據細節
空調維修消費者在向維修人員索要收據時,應關注核實維修內容、檢查收據細節、辨別收據真偽、保留收據憑證、核對維修人員信息、注意維修費用明細、了解維修服務政策以及及時維權處理等方面。
三、辨別收據真偽
為避免收到假收據,消費者可以通過以下途徑進行辨別:查看收據的紙張質地、印刷質量及印章真偽;向維修單位核實收據的真實性;在互聯網上搜索相關維修單位的信息,了解其正規性和信譽度。
四、保留收據憑證
收據是消費者維權的重要依據,因此務必妥善保管。建議消費者將收據保存在安全可靠的地方,如文件夾或保險柜,以防丟失或損壞。同時,可將收據拍照或掃描存儲在電子設備中,以備不時之需。
五、及時維權處理
若消費者在維修過程中遇到糾紛或問題,應及時采取維權措施。至先,保留好相關證據,如收據、維修記錄等;其次,向維修單位提出投訴并要求解決;如無法得到妥善解決,可向相關消費者權益保護機構投訴或尋求商家援助。
華凌空調服務政策如下:
1. 產品服務:華凌提供了針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品的“只換不修”服務,即產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將為用戶免費換新。
2. 維修服務:華凌在維修期間為配件周轉超過48小時的用戶提供配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 生活服務:華凌以情感為發力點推出“新春華凌,嗨購中國年”買三送一活動,借勢新春以好產品+好服務助力“美好廚衛新生活”。
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