格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
1. 謊報服務價格:維修經營者不得故意誤導消費者,謊稱服務價格高于或低于實際價格,以獲取不正當的利益。
2. 價格欺詐性比較:通過虛假地與其他維修服務提供者進行價格比較,或者制造虛假的價格優惠信息,來誘騙消費者接受其服務。
3. 隱瞞或模糊費用:在提供維修服務時,必須明確告知消費者所有的費用項目,包括上門費、人工費、零部件更換費等,不得隱瞞或模糊處理。
4. 未履行價格承諾:維修經營者在提供服務前做出的價格承諾,必須認真履行。如果因特殊原因無法履行,應提前告知消費者,并協商解決方案。
5. 使用誤導性語言或標識:在價格標識、宣傳材料或口頭溝通中,不得使用誤導性、欺騙性的語言、文字、數字、圖片或視頻等,以影響消費者的判斷和決策。
6. 不標示或弱化不利條件:維修經營者不得故意不標示或對消費者不利的價格條件進行弱化處理,以避免消費者的注意和詢問。
格力空調服務政策如下:
1. 貼心服務:格力始終將用戶的需求放在首位,致力于提供貼心的服務。為了與用戶建立情感鏈接,格力不僅關注產品的功能體驗,還努力滿足用戶的內心情感及生活需求。
2. 專業服務:格力一直致力于提升自身的業務能力和服務水平,為用戶提供更專業、更高效的服務體驗。為了實現這一目標,格力在維修體驗方面進行了一系列升級,例如線上雙向免郵、線下一小時快修等,并公開透明的維修價格和過程,讓用戶感受到專業和放心的服務。
3. 共同成長:格力希望通過服務與用戶建立互利共贏和共同成長的關系。
4. 科技與善意:格力秉承“科技為人,以善天下”的理念,將科技與善意融入產品和服務中。
5. 用戶導向:格力始終堅持“用戶導向”的原則,致力于提供符合用戶需求的產品和服務。 |
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