格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
一、核實(shí)維修項(xiàng)目內(nèi)容
在維修人員完成維修服務(wù)后,消費(fèi)者應(yīng)至先核實(shí)維修項(xiàng)目內(nèi)容是否與先前約定的一致。確保維修項(xiàng)目內(nèi)容、維修過程及所使用的維修材料均在收據(jù)中有所體現(xiàn),避免出現(xiàn)因維修內(nèi)容不明確而引發(fā)的糾紛。
二、索要正規(guī)維修發(fā)票
消費(fèi)者在支付維修費(fèi)用后,應(yīng)要求維修人員提供正規(guī)的維修發(fā)票。正規(guī)發(fā)票具備商家效力,是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證。消費(fèi)者應(yīng)確保發(fā)票上的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
三、核對收費(fèi)明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)
消費(fèi)者需仔細(xì)核對維修費(fèi)用的明細(xì)標(biāo)準(zhǔn),確保每一項(xiàng)費(fèi)用都有據(jù)可查。收據(jù)上應(yīng)詳細(xì)列明維修費(fèi)用、材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用等,避免出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。如有疑問,消費(fèi)者可向維修人員咨詢并核實(shí)費(fèi)用明細(xì)。
四、注意新舊零件更換
若維修過程中涉及零件更換,消費(fèi)者應(yīng)特別關(guān)注新舊零件的更換情況。在收據(jù)上應(yīng)明確標(biāo)注更換零件的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息,并保留更換下來的舊零件,以便日后維權(quán)時(shí)作為證據(jù)。
五、保留維修前后照片
在維修前后,消費(fèi)者可拍攝空調(diào)照片,以記錄維修前后的狀態(tài)。這些照片可以作為維修效果的證明,有助于消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)提供證據(jù)。
六、核對發(fā)票內(nèi)容信息
消費(fèi)者在收到維修發(fā)票后,應(yīng)仔細(xì)核對發(fā)票上的內(nèi)容信息。確保發(fā)票上的維修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)、維修時(shí)間等與實(shí)際維修情況相符,避免出現(xiàn)因發(fā)票信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的維權(quán)難題。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:格力堅(jiān)持以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù),致力于滿足客戶需求,提升客戶滿意度。
2. 質(zhì)量為本:格力注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),贏得客戶的信任和忠誠。
3. 誠信經(jīng)營:格力秉持誠信經(jīng)營的原則,尊重客戶權(quán)益,提供公平、公正、透明的服務(wù),建立良好的商業(yè)信譽(yù)。
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