長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說明：
1. 謊稱服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)：不得誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其誤以為維修服務(wù)價(jià)格是由政府設(shè)定或監(jiān)管的，從而掩蓋實(shí)際價(jià)格或進(jìn)行不合理收費(fèi)。
2. 以低價(jià)誘騙，高價(jià)結(jié)算：不能先用低價(jià)吸引消費(fèi)者接受服務(wù)，然后再以各種名義增加費(fèi)用，至后進(jìn)行高價(jià)結(jié)算。
3. 虛假折價(jià)、減價(jià)或價(jià)格比較：維修經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)通過虛假的折扣、降價(jià)或與其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行不公正的價(jià)格比較來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
4. 使用欺騙性、誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)示：在標(biāo)示價(jià)格時(shí)，應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，不得使用模糊、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或視頻等。
5. 不履行或不完全履行價(jià)格承諾：一旦向消費(fèi)者作出價(jià)格承諾，就必須按照承諾執(zhí)行，不得無(wú)故拒絕或不完全履行。
6. 不標(biāo)示或弱化標(biāo)示不利價(jià)格條件：維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明確標(biāo)示所有與消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，避免消費(fèi)者在不了解所有條件的情況下進(jìn)行交易。
長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)理念創(chuàng)新：長(zhǎng)虹首創(chuàng)以用戶需求為中心的服務(wù)新理念，實(shí)現(xiàn)了從過去以產(chǎn)品為中心到真正以用戶為中心的轉(zhuǎn)變。這一變革為行業(yè)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型提供了借鑒和參考，推動(dòng)空調(diào)服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，滿足消費(fèi)升級(jí)時(shí)代人們對(duì)美好家居生活的追求。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新：長(zhǎng)虹首創(chuàng)服務(wù)升級(jí)的新方向，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。中國(guó)家用空調(diào)服務(wù)維修協(xié)會(huì)以長(zhǎng)虹“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒，牽頭制定中國(guó)空調(diào)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)虹空調(diào)作為組長(zhǎng)單位首個(gè)參與起草，體現(xiàn)了其在服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和影響力。
3. 服務(wù)模式創(chuàng)新：長(zhǎng)虹首創(chuàng)服務(wù)進(jìn)化的新標(biāo)桿，打造行業(yè)升級(jí)的新標(biāo)桿。長(zhǎng)虹空調(diào)跳出維修，重構(gòu)用戶全鏈條的服務(wù)新體系，以用戶需求為中心，提供售前、售中、維修全流程服務(wù)。其“七心服務(wù)”中的“安心”還提供前置服務(wù)，包括售前上門設(shè)計(jì)、專業(yè)調(diào)試等，為用戶帶來(lái)全方位、無(wú)微不至的貼心服務(wù) |
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