海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾洗衣機服務說明：
海爾上門索取維修項目相關收據和憑證如下：
一、目的與重要性
在提供維修服務時，海爾公司需要確保服務的準確性和合規性。為此，我們會要求客戶提供與維修項目相關的收據和憑證。這些文件不僅是確認維修項目和保修期限的重要依據，也是維護雙方權益的必要憑證。
二、所需文件類型
1. 購買發票或收據：用于確認產品的購買日期、型號及價格等信息，以便我們判斷產品是否仍在保修期內。
2. 保修卡或維修記錄：若產品附有保修卡或之前有過維修記錄，也請一并提供，以便我們了解產品的維修歷史和保修情況。
三、文件要求
1. 真實有效：所提供的收據和憑證必須真實、有效，且不得有偽造、篡改等行為。
2. 信息完整：文件上的信息應清晰、完整，包括產品型號、購買日期、價格、維修記錄等關鍵信息。
海爾洗衣機服務政策如下：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非海爾洗衣機指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產品。
7. 包修政策：在包修期內，符合條件的產品可以享受免費維修服務。如因非海爾洗衣機指定的預約服務網點所安裝、維修造成的損壞，或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，海爾將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策：在符合國家規定的三包期限內，且用戶拒絕維修時，可以換機。
9. 包退政策：在符合國家規定的三包期限內，且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。 |
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