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博世洗衣機維修規范服務電話號碼消費透明服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2024年05月30日

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客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世洗衣機服務說明：

1. 保留購買憑證：購買博世產品時，務必妥善保留購買憑證，如發票、收據或電子交易記錄。

2. 拍攝照片或視頻：如果產品存在質量問題或服務人員處理不當，您可以使用手機或相機拍攝相關照片或視頻。

3. 保存通訊記錄：如果您與博世客服或維修人員有過溝通，務必保存相關的通訊記錄，如電話錄音、短信、郵件或聊天記錄。

4. 獲取書面確認：在與博世客服或維修人員溝通時，盡量要求對方提供書面確認，如郵件或傳真。

5. 尋求帝三方見證：如果可能的話，您可以邀請帝三方人員（如鄰居、朋友或家人）作為見證人，記錄問題的發生和您的投訴過程。

6. 備份電子證據：將所有電子證據（如照片、視頻、通訊記錄等）備份到云存儲或其他安全的地方，以防數據丟失或被篡改。

7. 注意時效性：在保存證據時，要注意相關法規規定的時效性。一般來說，投訴和維權的證據應在一定期限內提供，過期可能無法作為有效證據。

博世洗衣機服務政策如下：

1. 全國聯保：博世洗衣機提供全國聯保服務，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門：博世洗衣機提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品，無論是洗衣機還是其他廚房洗衣機。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，公司會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
4. 24小時維修服務熱線：維修服務熱線為，24小時全天候服務，用戶可以隨時聯系到維修服務人員，尋

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