松下洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
松下洗衣機服務說明：
一、工牌內容要求
1. 姓名：工牌上應清晰印有工作人員的姓名，方便客戶確認其身份。
2. 照片：工牌上應有工作人員的照片，以確保工作人員與實際服務人員相符。
3. 職位：工牌上應標明工作人員的職位，如維修工程師、技術專員等，以顯示其職責范圍。
4. 所屬公司：工牌上應明確注明工作人員所屬的公司為松下，以證明其商家身份。
二、其他證明文件
除了工牌外，工作人員還可能攜帶其他證明文件，如：
1. 服務單據：包括維修申請單、服務合同等，用于證明服務內容和雙方權益。
2. 資質證書：如維修技術人員的專業資質證書，以證明其具備相應的維修技能和知識。
三、驗證與核實
1. 客戶有權要求工作人員出示工牌和其他證明文件，并進行仔細核對。
2. 如果客戶對工作人員的身份或證明文件存在疑慮，可以通過松下商家客服或商家網站進行驗證和咨詢。
四、服務態度和規范
1. 工作人員在出示證明文件時，應保持禮貌和專業的態度，尊重客戶的權益和隱私。
2. 如果工作人員未能出示相應的證明文件或服務態度不佳，客戶可以向松下商家投訴，并要求得到合理的解決方案。
松下洗衣機服務政策如下：
1. 在產品售出之日起7天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，松下可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內，如果因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，松下可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內，如果符合換貨條件，而松下因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號 |
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