小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明：
一、舊部件保留說明
1. 保留原則：在維修服務過程中，如涉及部件更換，小天鵝維修人員會按照公司規定，將更換下的舊部件進行妥善保留。
2. 客戶權益保障：舊部件的保留有助于客戶驗證維修服務的真實性，確保更換的部件與所描述的一致，從而保障客戶的合法權益。
3. 維修質量追溯：保留舊部件也便于小天鵝對維修質量進行追溯，如果后續出現任何質量問題或爭議，舊部件可作為重要證據。
4. 處理方式：舊部件在保留一定期限后，將按照環保和安全性要求進行合規處理，以避免對環境造成不良影響。
二、開具票據說明
1. 票據類型：維修完成后，小天鵝會為客戶提供正式的維修發票或收據，作為維修服務的憑證。
2. 票據內容：票據上會詳細列明維修的項目、更換的部件、維修費用、服務日期等關鍵信息，確保客戶能夠清晰了解維修服務的具體情況。
3. 法律效力：發票或收據具有法律效力，可作為客戶維權、保修或退換貨的重要依據。
4. 開票方式：根據客戶的需要和公司的規定，發票可以是電子發票或紙質發票，開具方式靈活多樣。
小天鵝洗衣機服務政策如下：
1. 堅持以用戶滿意為首要標準。小天鵝提供送貨上門服務，并擁有豐富安裝經驗和專業知識的安裝團隊，可一手包攬安裝全流程，以確保整個安裝過程中的所有細節都得到妥善處理，有效提高用戶體驗和產品滿意度。
2. 收費透明。小天鵝堅持“收費透明”，任何費用都公開公正，讓消費者買的安心，用的放心。
3. 認真聆聽每個家庭的細微需求，用心服務好每一位用戶。小天鵝致力于提供省電省心、新鮮舒適的產品，讓小天鵝洗衣機一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小洗衣機365天只換不修”的維修服務新政策。自2021年1月1日起，只要購買小天鵝智能小洗衣機的產品，購機后365天內出現性能 |
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