海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾冰箱服務說明：
1. 選擇正規維修渠道：盡量通過品牌商家維修、大型冰箱維修連鎖店或具有良好口碑的維修服務商進行維修。避免輕信網絡搜索出來的維修商或路邊攤點，這些渠道往往存在低價誘導、偷換配件等風險。
2. 核實維修人員身份：要求維修人員出示相關資質證明，如工作證、上崗證等，并核實其身份和所屬單位。同時，注意檢查維修人員是否穿著統一的工作服，并帶有工牌等標識。
3. 明確維修項目和費用：在維修前，與維修人員詳細溝通，明確需要維修的項目、使用的配件以及維修費用。要求維修人員對維修項目和費用進行明碼標價，并避免在維修過程中隨意增加費用。
4. 保留維修憑證：在維修完成后，務必要求維修人員提供維修項目相關收據和憑證，包括維修內容、使用的配件、維修費用等。這些憑證是日后維權的重要證據。
5. 防范虛假保修陷阱：對于維修后承諾提供長期保修的服務商，要求提供書面的保修協議，并明確保修期限、范圍和責任。避免因為口頭承諾而無法兌現導致后續糾紛。
6. 提高自我保護意識：消費者應提高自我保護意識，對維修過程保持警惕。對于有疑問的維修過程，可以進行全程跟蹤記錄，以便日后維權。
海爾冰箱服務政策如下：
1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛新品，海爾向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務：海爾提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用 |
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