晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
晶弘冰箱服務說明：
晶弘維修服務時關于舊部件保留和開具票據的如下：
一、舊部件保留
1. 保留原則：在維修過程中，若涉及到部件的更換，原則上維修人員應保留更換下來的舊部件。
2. 客戶確認：在更換部件前，維修人員會與客戶溝通并征得客戶同意后，方可進行部件的更換，并確保舊部件得到妥善保留。
3. 保留方式：舊部件通常會被放置在專用的包裝或袋子中，并貼上標簽，標明客戶信息和維修日期，以確保其能夠被正確識別和追溯。
4. 客戶查驗：維修完成后，客戶有權要求查驗被更換的舊部件，以確保維修過程的真實性和透明性。
二、注意事項
1. 避免無證上崗：客戶應堅決拒絕無證上崗的維修人員提供服務，以免出現服務質量問題或安全隱患。
2. 保留復印件或拍照記錄：為了確保后續服務的可追溯性，客戶可以要求維修人員提供維修資質證書的復印件或拍照記錄，以備日后查詢或維權使用。
晶弘冰箱服務政策如下：
1. 24小時全國服務熱線，統一安排，為顧客提供維修服務。
2. 產品響應服務：對于市區，產品在2小時內響應，郊區4小時響應。其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
3. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
5. 三包規定執行服務：經正規渠道購買的產品按三包規定執行服務。 |
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