容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
容聲冰箱服務說明：
一、舊部件保留
1. 保留原則：在容聲維修服務過程中，如果涉及到部件更換，原則上會保留舊部件，以便客戶查驗。這是為了增加維修過程的透明度，確保客戶能夠清楚了解維修內容和更換的部件情況。
2. 保留方式：舊部件會被妥善保管在維修站點，或由維修人員帶回維修中心。在客戶需要查驗舊部件時，維修人員會協助客戶完成查驗。
3. 特殊情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴重、體積過大或存在其他不宜保留的情況，維修人員會在與客戶溝通后，采取拍照或錄像等方式記錄舊部件狀態，以替代實物保留。
二、注意事項
1. 客戶確認：在維修過程中，客戶有權要求查驗舊部件和核對票據信息。如有疑問或發現不符之處，請及時與維修人員溝通并協商解決。
2. 保留期限：舊部件的保留期限會根據實際情況和客戶需求來確定。建議客戶在維修后及時查驗舊部件，并在需要時與維修人員協商保留事宜。
3. 票據保管：請客戶妥善保管維修發票和維修清單，以備日后維修保修或其他相關事宜使用。如有遺失或損壞，請及時聯系容聲客服進行補辦。
容聲冰箱服務政策如下：
1. 保修期內，容聲公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機憑證，按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產日期半年，則按生產日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
4. 對于特殊工程客戶，保修期將根據公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。
5. 如果室內外機分開，各自的保修期將獨立計算，出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。
6. 對于冰箱產品，經銷商和代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記，否則將根據產品生產日 |
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