日立冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立冰箱服務說明:
一、開箱驗貨前準備
1. 消費者在收到產品后,應及時聯系日立維修服務人員,預約開箱驗貨的時間。
2. 確保驗貨環境安全、整潔,以便順利進行驗貨流程。
二、開箱驗貨步驟
1. 檢查外包裝:確認外包裝完好無損,無破損、污漬、浸濕等現象。若有異常情況,應立即拍照留證并聯系維修服務人員。
2. 開箱檢查:在維修服務人員的陪同下,共同開箱檢查產品。注意檢查產品外觀是否完好,無刮痕、凹陷等瑕疵。
3. 核對產品信息:仔細核對產品的型號、規格、顏色等是否與購買時所選的一致。同時,檢查產品上的標識、銘牌等是否清晰、準確。
4. 檢查附件及配件:確保產品附件和配件齊全,如說明書、保修卡、遙控器、電源線等。如有缺失或損壞,應及時記錄并告知維修服務人員。
5. 功能測試:在維修服務人員的指導下,對產品進行基本的功能測試,如開關機、操作按鍵、顯示屏幕等是否正常工作。
日立冰箱服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。微信小程序“日立服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則:始終將產品質量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個日立人的心中,并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理:公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規:制定高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不 |
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