美的空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的空調(diào)服務(wù)說明：
一、查看資質(zhì)證書的步驟
1. 在維修人員上門前，您可以與美的商家客服或維修人員本人確認(rèn)是否需要查看資質(zhì)證書。
2. 當(dāng)維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，您可以禮貌地要求查看其維修資質(zhì)證書。
3. 仔細(xì)核對證書上的信息，包括證書編號、維修人員姓名、照片、維修類別、有效期限等是否與維修人員本人相符。
4. 確認(rèn)證書是否由權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)，并檢查是否有防偽標(biāo)志或二維碼等驗(yàn)證方式。
二、注意事項(xiàng)
1. 不要輕易相信口頭承諾或未經(jīng)核實(shí)的證書。務(wù)必要求維修人員出示真實(shí)有效的資質(zhì)證書。
2. 如果您對證書的真實(shí)性有疑慮，可以通過美的商家網(wǎng)站或客服熱線進(jìn)行驗(yàn)證。
3. 在查看資質(zhì)證書的同時，也可以了解維修人員的從業(yè)經(jīng)歷和服務(wù)評價，以便更全面地評估其專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
美的空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，美的可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，美的可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而美的因無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。 |
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