TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調服務說明：
一、開具票據
1. 票據類型：TCL維修服務提供的票據包括維修清單和發票兩種類型。維修清單詳細列出了維修項目、更換部件、工時費用等信息，而發票則是維修服務的正式憑證。
2. 開具時間：維修人員在完成維修工作并經過客戶確認后，應立即開具維修清單和發票。客戶在支付維修費用時應收到這些票據。
3. 票據內容：票據上應清晰、準確地列出維修服務的各項內容，包括項目名稱、數量、單價、總價等。對于更換的部件，應注明部件名稱、型號及更換原因。
4. 票據真實性：所有開具的票據均應符合企業相關法規和稅務要求，確保真實有效。客戶可通過查詢發票真偽等方式驗證票據的真實性。
5. 電子票據：為了方便客戶保存和查詢，TCL維修服務還提供電子票據的選項。客戶可選擇接收電子發票或維修清單，以便隨時查看和打印。
TCL空調服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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