奧克斯空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空調服務說明：
奧克斯維修時舊部件保留并開具票據的如下：
一、舊部件保留：
1. 保留范圍：在維修過程中，若涉及到部件的更換或修理，被替換下的舊部件原則上應予以保留。這包括但不限于電路板、電機、壓縮機等核心部件。
2. 保留時間：舊部件應至少保留至維修服務完成，客戶驗收并簽字確認后。之后，根據奧克斯內部的存檔要求和客戶需要，可決定是否繼續保留或做妥善處理。
3. 保管方式：舊部件應妥善保管，防止損壞或丟失。通常，舊部件會存放在指定的維修站點或倉庫中，并做好標記和記錄，以便于查找和核對。
4. 客戶權益：客戶有權要求查驗被替換下的舊部件，以確保維修服務的真實性和透明性。維修人員應配合客戶的查驗需求，并提供必要的協助和解釋。
奧克斯空調服務政策如下：
1. 包修期限：對于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期內，因非人為因素引起的性能性故障，公司將免費為客戶修理或更換主要零部件。
2. 上門維修：針對一些需要專業人員上門維修的空調產品，如洗衣機、空調等，公司提供免費上門檢測和維修服務。如果需要收取上門費用，會在事先告知客戶并按照標準收費。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內因非人為因素引起的損壞，可以免費維修或更換。
4. 不實行三包的情況：在三包期限內，如果出現以下情況，公司可能不提供三包服務：
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
無三包憑證和有效發票的；
三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成損壞的。 |
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