東芝空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝空調服務說明：
購買東芝空調時一定要索要發票
一、發票的法律依據與重要性
發票是購買商品和接受服務時，由銷售方依法開具的收付款憑證。它是您購買商品或服務的重要證據，也是您維護自身權益的關鍵文件。在購買東芝空調時，發票是您享受保修服務、退換貨服務以及其他維修服務的重要憑據。
二、發票的作用
1. 保修服務憑證：東芝空調產品均享有相應的保修期限。在保修期內，如產品出現質量問題，您需憑發票作為購買證明，以便享受免費的維修或更換服務。
2. 退換貨服務依據：若您購買的東芝空調存在質量問題或不符合描述，您可在規定時間內憑發票申請退換貨。發票是退換貨申請的重要依據，無發票可能影響您的退換貨權利。
3. 維修服務記錄：發票上通常記錄有購買日期、產品型號、購買金額等信息，這些信息對于東芝維修服務人員了解您的購買情況、提供針對性的服務至關重要。
三、如何索要發票
在購買東芝空調時，您應主動向銷售人員索要發票。一般情況下，正規的銷售渠道都會主動開具發票。若銷售人員未主動提供，您有權要求開具，并確保發票上的信息真實、準確、完整。
東芝空調服務政策如下：
1. 真誠熱情：對待客戶要熱情、真誠，以客戶為中心，盡可能提供方便。
2. 耐心細致：在服務過程中，要耐心解答客戶的疑問，細致地了解客戶需求，確保客戶滿意。
3. 嚴謹負責：服務人員要有嚴謹的工作態度，認真負責，確保服務質量。
4. 專業高效：服務人員應具備專業知識和技能，能夠高效地解決客戶問題。
5. 保護隱私：在服務過程中，要保護客戶的隱私信息，不泄露客戶個人信息。
6. 遵守承諾：服務人員要遵守服務承諾，按照承諾的內容提供服務。
7. 友好合作：服務人員要與客戶保持良好的溝通，建立良好的合作關系，共同解決問題。
8. 持續改 |
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