富士通將軍空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
富士通將軍空調服務說明:
一、驗貨準備
1. 消費者應在收到產品后,帝一時間聯系富士通將軍指定的維修服務人員進行開箱驗貨預約。
2. 消費者應準備好購買憑證、發票等相關資料,以便驗貨過程中核對。
二、驗貨過程
1. 外觀檢查:
- 檢查產品外包裝是否完整,無破損、變形等跡象。
- 拆除包裝后,仔細檢查產品表面是否有劃痕、凹陷、顏色不均等瑕疵。
2. 型號與規格核對:
- 核對產品的型號、規格是否與購買時所選的一致。
- 檢查產品的序列號、生產日期等信息是否清晰、準確。
3. 配件與附件檢查:
- 檢查產品附件和配件是否齊全,如遙控器、電源線、說明書、保修卡等。
- 確保附件和配件無損壞、缺失現象。
三、注意事項
1. 消費者在驗貨過程中應仔細、認真,確保不遺漏任何細節。
2. 若因消費者自身原因(如操作不當、保管不善等)導致產品損壞或功能異常,富士通將軍將不承擔相應的責任。
3. 消費者在驗貨后應妥善保管產品及其附件、配件,以備日后使用或維修之需。
富士通將軍空調服務政策如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務:公司承諾在全國范圍內提供維修服務,客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內容。
3. 產品保修:所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,提供7天無理由退貨服務,在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。
4. 保修期限:家用機、采暖機等產品提供6年保修期,在此期間內出現非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務:公司實行24小時預約上門服務,全國范圍內的用戶都可以通過客服電話預約專業技術人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、 |
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