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海爾中央空調(diào)維修便民服務電話號碼質(zhì)量保障服務

海爾中央空調(diào)維修便民服務電話號碼質(zhì)量保障服務//海爾中央空調(diào)維修便民服務電話號碼質(zhì)量保障服務

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公　司：萬家通電器維修中心

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發(fā)布時間：2024年05月29日

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聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

海爾中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾中央空調(diào)服務說明：

一、準時守信

1. 上門服務前應確認好時間，并盡量按照約定時間準時到達客戶家中。
2. 如因特殊原因無法按時到達，應提前通知客戶并道歉，協(xié)商新的服務時間。

二、禮貌待人

1. 見到客戶時，應主動打招呼并自我介紹，態(tài)度友好、熱情。
2. 與客戶交流時，應耐心傾聽客戶需求，并用通俗易懂的語言解釋相關問題。

三、儀容整潔

1. 上門服務時，應穿著整潔的工作服，佩戴工作牌，保持良好的個人形象。
2. 注意個人衛(wèi)生，保持雙手清潔，避免給客戶留下不良印象。

四、反饋與回訪

1. 服務結(jié)束后，應向客戶反饋服務情況，并詢問客戶對服務的滿意度。
2. 按照公司規(guī)定，定期進行客戶回訪，了解服務效果及客戶需求，以便改進服務質(zhì)量。

五、保護客戶財物

1. 在客戶家中服務時，應小心謹慎，避免損壞客戶的家具、電器等財物。
2. 如需移動客戶物品，應事先征得客戶同意，并輕拿輕放。

六、遵守公司規(guī)定

1. 在服務過程中，應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，包括但不限于保密協(xié)議、服務流程等。
2. 不得私自接受客戶財物或索要小費，保持職業(yè)操守和誠信度。

海爾中央空調(diào)服務政策如下：

1. 全國聯(lián)保：海爾中央空調(diào)提供全國聯(lián)保服務，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門：海爾中央空調(diào)提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產(chǎn)品，無論是空調(diào)還是其他廚房空調(diào)。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性

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