日立中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立中央空調服務說明:
一、服務流程
1. 消費者在購買空調下鄉產品時,向銷售人員提出開箱驗貨需求。
2. 銷售人員安排專業驗貨人員,約定驗貨時間和地點。
3. 驗貨人員按時到達約定地點,進行開箱驗貨服務。
4. 驗貨人員核對產品型號、規格、數量及附件等,確保與購買時所選一致。
5. 驗貨人員對產品進行外觀檢查,確保無刮痕、凹陷等瑕疵。
6. 驗貨人員根據產品特點進行必要的組裝和調試,確保產品能夠正常使用。
7. 消費者可現場觀察驗貨過程,并提出疑問或意見。
二、注意事項
1. 消費者在購買空調下鄉產品時,應主動提出開箱驗貨需求,確保自己的權益得到保障。
2. 在驗貨過程中,消費者應認真核對產品型號、規格、數量及附件等,確保與購買時所選一致。
3. 若發現產品有質量問題或與購買時不符,消費者應立即與驗貨人員及銷售人員聯系,提出退換貨要求或協商其他解決方案。
4. 驗貨服務完成后,消費者應妥善保管購買憑證和發票,以便日后維權。
日立中央空調服務政策如下:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:日立中央旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
6. 空調的保修期: |
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