海爾空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾空調服務說明：
一、資質證明的種類與要求
1. 維修人員必須持有有效的職業資格證書或相關技能培訓證書，證明其具備從事海爾產品維修服務的相關專業能力和技術水平。
2. 必須出示有效的身份證件，以確保其身份的真實性和合法性。
3. 維修人員還需要提供由海爾或其授權單位頒發的上崗證或工作證，證明其已接受海爾的培訓和考核，并符合海爾的維修服務標準。
二、資質證明的核實與驗證
1. 客戶有權要求維修人員當場出示以上所述資質證明，并進行核實。客戶可以通過比對證明文件的照片、信息是否與維修人員本人相符，以及查看證明文件的頒發機構和有效期等方式進行初步核實。
2. 如果客戶對資質證明的真實性存在疑問，可以通過撥打海爾商家客服電話或登錄海爾商家網站進行查詢和驗證。海爾將提供便捷的查詢渠道，確保客戶能夠及時了解維修人員的資質信息。
海爾空調服務政策如下：
1. 保修期內，對于因產品質量問題造成的故障，海爾空調將免費提供維修服務。
2. 保修期外，對于因產品質量問題造成的故障，海爾空調將免費提供維修服務，但需要收取一定的人工費用。
3. 海爾空調提供定期保養服務，包括清洗、檢查、調試等，以確保空調的正常運行。
4. 如果無法提供保修證書、發票或合同，以機組銘牌的生產日期延后6個月開始計算整機保修24個月、主要零部件保修36個月。
5. 非因產品質量原因造成的設備損壞，不予免費保修。
6. 用戶在發現空調故障后，可以通過海爾空調商網或客服熱線進行報修。海爾空調維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶，并確定上門維修時間。
7. 維修服務人員將到達用戶的家中，對空調進行檢查，確定故障原因后進行維修或更換配件。 |
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