格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調(diào)服務說明：
一、目的
為了確保維修服務的質(zhì)量和安全性，提升客戶滿意度，格力嚴格要求所有上門提供維修服務的維修人員必須出示相關的資質(zhì)證明。
二、資質(zhì)證明內(nèi)容
維修人員需出示的資質(zhì)證明包括但不限于：
1. 維修技能等級證書：由企業(yè)或行業(yè)權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的，證明維修人員具備相應維修技能和知識等級的證書。
2. 上崗證：證明維修人員已經(jīng)通過格力的培訓和考核，具備從事格力產(chǎn)品維修工作的資格。
3. 培訓合格證書：包括格力內(nèi)部培訓及其他相關培訓機構(gòu)的培訓合格證明，證明維修人員已經(jīng)接受過必要的技術(shù)培訓，并達到合格標準。
三、證明文件的真實性與有效性
1. 維修人員應確保所出示的資質(zhì)證明真實、有效，未經(jīng)過篡改或偽造。
2. 資質(zhì)證明應在有效期內(nèi)，且未過期。如有更新或變更，維修人員應及時更新并出示至新的證明文件。
四、出示與核實流程
1. 維修人員在上門提供維修服務前，應主動向客戶出示相關資質(zhì)證明。
2. 客戶有權(quán)對維修人員的資質(zhì)證明進行核實。如有疑問，可以通過格力商家渠道或相關權(quán)威機構(gòu)進行驗證。
3. 維修人員應積極配合客戶的核實工作，提供必要的幫助和解答。
格力空調(diào)服務政策如下：
1. 免費設計：提供專業(yè)免費的設計咨詢服務，滿足用戶的個性化需求。
2. 免費送貨：保證產(chǎn)品能夠安全、準確地送達目的地。
3. 免費安裝：確保產(chǎn)品能夠正確、穩(wěn)固地安裝到位。
4. 免費調(diào)試：產(chǎn)品安裝完成后，提供專業(yè)的調(diào)試檢測服務，確保產(chǎn)品各項功能正常運轉(zhuǎn)。
5. 免費移機：如果用戶需要移機，格力可以提供免費移機服務。
6. 免費保養(yǎng)：提供專業(yè)的保養(yǎng)維護服務，包括定期清洗、檢查、維修等，確保產(chǎn)品長期穩(wěn)定運行。
7. 免費延保：為了滿足用戶長期使用的需求，格力提供免費延保服務，延長產(chǎn)品的保修期。 |
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