格力中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力中央空調服務說明：
一、維修服務流程
1. 消費者通過撥打格力中央維修服務熱線或在線提交維修申請。
2. 提供產品序列號、購買日期及保修憑證信息。
3. 維修服務團隊審核信息并安排專業維修人員。
4. 維修人員上門進行檢修和維修，如需更換配件，將提供原廠配件。
5. 維修完成后，消費者確認維修效果并簽署維修單。
二、保修服務限制
1. 未經格力中央授權的維修服務或私自拆卸產品將導致保修失效。
2. 對于非格力中央授權渠道購買的產品，可能無法享受正常的保修服務。
3. 保修服務不包括因人為因素或不可抗力造成的損壞。
三、注意事項
1. 客戶溝通：在維修過程中，維修人員會與客戶溝通舊部件保留和票據開具的相關事宜，確保客戶了解并同意。
2. 票據保管：客戶應妥善保管維修發票或收據，以備后續可能需要使用。
3. 特殊情況：如遇特殊情況無法保留舊部件或開具票據，維修人員會向客戶說明原因，并提供其他形式的證明或解決方案。
格力中央空調服務政策如下：
1. 服務目標：致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關懷。
3. 服務要求：
全天候：提供24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇。
全方位：提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養服務。
全專業：擁有專家級服務隊伍，專業的服務工具，確保100％專業服務，確保服務質量。
4. 服務細節：
四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
280
聯系信息
