博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世洗衣機服務說明：
一、引言
博世集團始終堅持以客戶為中心，致力于提供高品質的產品和優質的維修服務。為確保客戶的權益得到充分保障，我們制定了以下明確的維修服務保修政策。
二、保修政策條款
1. 7天無理由退換
自購買之日起7天內，如因客戶個人原因（非產品質量問題）需要退換貨，我們將提供免費退換貨服務。客戶需保證商品完好、附件齊全，并按規定流程進行退換貨操作。
2. 15天質量問題換貨
自購買之日起15天內，如產品出現非人為因素造成的質量問題，客戶可選擇換貨。換貨過程中，我們將負責承擔換貨所產生的運費等費用。
3. 整機一年免費保修
自購買之日起一年內，產品因質量問題需要維修的，我們將提供免費保修服務。在此期間，客戶可聯系我們指定的維修服務中心進行維修。
4. 主要部件延長保修
部分產品的主要部件享有延長保修期，具體保修期限及范圍請參考產品說明書或咨詢維修服務中心。在延長保修期內，如主要部件出現質量問題，我們將提供免費維修或更換服務。
5. 全國聯保服務
博世產品實行全國聯保，客戶可在全國范圍內的博世維修服務中心享受維修服務。無論您身處何地，都能享受到我們統一、專業的維修服務。
6. 額外承諾需書面證明
對于銷售人員在銷售過程中承諾的超出本政策范圍的服務，客戶需要求銷售人員提供書面證明，以便在后續維修過程中能夠享受到相關服務。
7. 非博世部件不保修
如產品因使用非博世原裝部件導致的問題，我們將不予保修。請客戶在購買和使用配件時選擇博世原裝部件，以確保產品性能和安全。
8. 超出免費修理期除外
對于超出整機免費保修期限的產品，如需維修，將按照相關規定收取一定的維修費用。具體費用及維修范圍請咨詢維修服務中心。
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