美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
美的洗衣機服務說明：
一、包修期限與范圍
1. 包修期限：自購買之日起，美的洗衣機提供長達10年的包修服務。這意味著，在10年內，若洗衣機出現非人為原因造成的性能故障或質量問題，用戶均可享受免費維修服務。
2. 包修范圍：包修服務涵蓋洗衣機的主要部件和關鍵功能，包括但不限于壓縮機、冷凝器、蒸發器、風扇電機等。具體包修范圍可參照產品說明書或咨詢商家客服。
二、非包修情況
需要注意的是，以下情況不屬于包修范圍：
1. 人為損壞：由于用戶不當使用、操作失誤或故意破壞導致的洗衣機損壞。
2. 非授權維修：未經美的商家授權的維修機構或個人對洗衣機進行的維修或改裝。
3. 不可抗力：因自然災害、意外事件等不可抗力因素導致的洗衣機損壞。
三、服務流程與要求
1. 報修方式：用戶可通過美的商家客服熱線、商家網站或商家授權的維修站點進行報修。
2. 維修響應：美的商家在接到報修后，將盡快安排維修人員與用戶聯系，并約定上門維修時間。
3. 維修質量：美的將確保維修質量，使用原廠配件，確保洗衣機修復后性能穩定、安全可靠。
四、其他注意事項
1. 保留憑證：用戶在購買美的洗衣機時，請務必保留好購買憑證，以便在需要維修時能夠證明購買日期和保修期限。
2. 定期保養：建議用戶定期對洗衣機進行保養和清潔，以延長其使用壽命和保持性能穩定。
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