博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世冰箱服務說明：
一、整機及部件保修
1. 博世冰箱產品整機保修期按照產品類型及國家相關規定執行。
2. 產品部件保修期根據不同部件的材質、功能和使用壽命而定，具體以產品說明書為準。
二、保修期限及范圍
1. 博世冰箱產品的保修期限自購買之日起計算，按照國家相關法律規定執行。
2. 保修范圍包括產品正常使用情況下的性能故障、質量問題等，但不包括人為損壞、誤操作、不可抗力等因素導致的故障。
三、特殊情況不保修
以下情況不屬于博世冰箱產品保修范圍：
1. 未經授權的維修、改裝或拆卸。
2. 不可抗力因素（如火災、水災、地震等）導致的損壞。
3. 產品超過保修期限。
4. 使用非博世原裝配件或耗材。
四、憑證要求
用戶在享受博世維修服務時，需提供以下憑證：
1. 購買憑證：如發票、收據等。
2. 產品保修卡或產品說明書。
五、維修服務流程
1. 用戶通過博世商家網站、客服熱線等渠道提交維修申請。
2. 博世維修服務團隊審核維修申請，并安排專業維修人員與用戶聯系。
3. 維修人員上門檢查產品故障，如需更換部件或進行其他維修操作，將按照保修政策執行。
4. 維修完成后，用戶驗收并簽字確認，維修人員將維修記錄上傳至博世維修服務系統。
六、維修服務渠道
博世提供多種維修服務渠道，方便用戶隨時聯系我們：
1. 商家網站：用戶可登錄博世商家網站，了解產品保修政策、提交維修申請、查詢維修進度等。
2. 客服熱線：用戶可撥打博世客服熱線，與維修服務人員溝通產品故障、維修進度等相關問題。
3. 維修服務網點：用戶可前往博世指定的維修服務網點，直接與維修人員溝通并進行產品維修。 |
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