格力空調移機安裝、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、整機包修期限
格力電器致力于為消費者提供高品質的產品和完善的維修服務。根據格力電器相關政策，對于格力家用空調，整機包修期限為六年。即從購買之日起計算，六年內若因產品自身質量問題導致的故障，格力將提供免費維修服務。
二、附件包修期限
除整機外，格力空調的附件如遙控器、連接管等也享有一定的包修期限。一般情況下，遙控器的包修期限為一年，連接管等其他附件的包修期限根據產品特性及政策規定可能會有所不同。消費者在購買時可詳細咨詢銷售人員或查閱產品說明書。
三、不屬于包修范圍
以下情況不屬于格力空調的包修范圍：
1. 用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非格力指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）；
3. 無包修憑證及有效發票或購買證明的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產品。
四、包修期界定標準
包修期的起始日期以有效發票的開具日期為準。對于無法提供有效發票的情況，格力將根據產品的生產日期順延一定期限（通常為三個月）作為包修期的起始日期。
五、維修服務流程
當您的格力空調出現故障時，可按照以下流程申請維修服務：
1. 聯系格力維修服務熱線或登錄商家網站提交維修申請；
2. 提供有效的購買憑證和產品信息；
3. 格力維修服務人員將根據故障情況安排上門維修或指導自行排查故障；
4. 若需更換零部件或進行其他維修操作，維修服務人員將告知維修費用及維修周期；
5. 維修完成后，請消費者簽字確認，并保留好維修單據以備日后查詢。 |
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