東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝空調(diào)服務(wù)說明：
一、保修政策概述
東芝始終堅持以客戶為中心，為用戶提供高品質(zhì)的維修服務(wù)。我們的保修政策旨在確保用戶在購買東芝產(chǎn)品后，能夠享受到全面、周到的保障。
二、整機與壓縮機保修
1. 整機保修：自購買之日起，東芝產(chǎn)品整機享受一定期限的免費保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我們將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 壓縮機保修：針對壓縮機等關(guān)鍵部件，東芝提供更長時間的保修期限。在壓縮機保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將負(fù)責(zé)免費維修或更換。
三、不屬于保修范圍
需要注意的是，以下情況不屬于東芝的保修范圍：
1. 因用戶操作不當(dāng)、使用環(huán)境惡劣等導(dǎo)致的故障；
2. 未經(jīng)東芝授權(quán)擅自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品；
3. 產(chǎn)品外觀損壞、附件丟失或損壞等；
4. 其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。
四、保修期限查詢方式
用戶可通過以下方式查詢東芝產(chǎn)品的保修期限：
1. 查看產(chǎn)品說明書或保修卡上的保修期限信息；
2. 訪問東芝商家網(wǎng)站，輸入產(chǎn)品型號或購買日期等信息進(jìn)行查詢；
3. 聯(lián)系東芝維修服務(wù)熱線，向客服人員咨詢保修期限相關(guān)信息。
五、維修聯(lián)系方式
用戶在享受維修服務(wù)過程中，如需聯(lián)系東芝維修服務(wù)人員，可通過以下方式：
1. 撥打東芝商家維修服務(wù)熱線；
2. 訪問東芝商家網(wǎng)站，通過在線客服或留言方式聯(lián)系；
3. 關(guān)注東芝商家微信公眾號，通過微信客服進(jìn)行咨詢。
六、總結(jié)與注意事項
1. 請務(wù)必保留好產(chǎn)品購買憑證和保修憑證，以便在需要時提供證明；
2. 在保修期內(nèi)，如遇到產(chǎn)品故障，請及時聯(lián)系東芝維修服務(wù)人員，按照要求提供相關(guān)信息；
3. 請勿擅自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品，以免影響保修服務(wù)的提供；
4. 如遇維修服務(wù)糾紛或投訴，可通過東 |
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