奧克斯空調移機安裝、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空調服務說明：
一、保修政策概述
奧克斯始終致力于提供高品質的產品及卓越的維修服務。為了確保用戶的權益，我們制定了全面的保修政策，為用戶提供全方位的保障。
二、整機與壓縮機保修
1. 整機保修：自購買之日起，奧克斯整機產品享有一定期限的免費保修服務。在保修期內，如因非人為原因造成的性能故障，奧克斯將提供免費維修或更換服務。
2. 壓縮機保修：針對空調產品，壓縮機是核心部件，奧克斯提供長達數年的壓縮機免費保修服務。在保修期內，如壓縮機出現故障，我們將提供免費維修或更換服務。
三、延長保修與增值服務
為滿足用戶的不同需求，奧克斯提供延長保修及增值服務。用戶可選擇購買延長保修服務，將產品保修期限延長至更長時間，以確保長期使用過程中的安心與便利。
四、不屬于保修范圍
以下情況不屬于奧克斯免費保修范圍：
1. 因用戶使用不當、安裝錯誤或疏忽導致的故障；
2. 因自然災害、意外事件等不可抗力因素導致的故障；
3. 未經奧克斯授權的維修、改裝或拆卸造成的故障；
4. 產品外觀、附件、包裝材料等非功能性損壞；
5. 超過保修期限的產品故障。
五、保修期限查詢方式
用戶可通過以下方式查詢產品保修期限：
1. 查看產品說明書或保修卡上的保修期限說明；
2. 訪問奧克斯商家網站或商家微信公眾號，輸入產品序列號或購買日期進行查詢；
3. 聯系奧克斯維修服務中心，提供產品相關信息進行查詢。
六、保修期起算時間
產品保修期自購買之日起計算，以購買發票或保修卡上的日期為準。如無法提供購買發票或保修卡，則以產品序列號查詢結果為準。
七、特殊產品保修規定
針對部分特殊產品，奧克斯可能制定特定的保修規定。在購買特殊產品時，請務必仔細 |
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