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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月27日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
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格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：

一、預(yù)約時(shí)間要守時(shí)

請(qǐng)您在預(yù)約上門服務(wù)時(shí)，確保提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式和地址，并盡量按照約定時(shí)間等待服務(wù)人員到來(lái)。如有特殊情況需要更改時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆芭c服務(wù)人員或格力客服中心聯(lián)系，以免造成不必要的等待和困擾。

二、著裝整潔顯專業(yè)

格力服務(wù)人員上門時(shí)，會(huì)穿著整潔、專業(yè)的制服，并佩戴工作證件，以體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。請(qǐng)您在服務(wù)人員到來(lái)時(shí)，注意觀察其著裝和證件，以確保服務(wù)的正規(guī)性。

三、禮貌敲門自我介紹

服務(wù)人員到達(dá)您家門口時(shí)，會(huì)先敲門并禮貌地自我介紹，同時(shí)說(shuō)明來(lái)意。請(qǐng)您在開門前核實(shí)服務(wù)人員的身份，確保安全無(wú)誤后再進(jìn)行交流。

四、穿鞋套避免臟污

為了保持您家的清潔和整潔，服務(wù)人員在進(jìn)入您的家之前會(huì)主動(dòng)穿上鞋套。這既是對(duì)您家的尊重，也是服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

五、遞監(jiān)督卡便監(jiān)督

為了保障您的權(quán)益，格力服務(wù)人員會(huì)在上門服務(wù)時(shí)向您遞交監(jiān)督卡。請(qǐng)您妥善保管此卡，并在服務(wù)結(jié)束后填寫對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，以便我們不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平。

六、提前確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)

在服務(wù)開始前，服務(wù)人員會(huì)與您溝通并確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)，包括服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、所需時(shí)間等。請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真傾聽并核實(shí)相關(guān)信息，以確保服務(wù)符合您的需求和期望。

七、特殊情況靈活處理

在服務(wù)過程中，如遇特殊情況或突發(fā)問題，服務(wù)人員會(huì)與您保持溝通，并根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。請(qǐng)您保持冷靜并配合服務(wù)人員的工作，以便我們能夠盡快解決問題并為您提供滿意的服務(wù)。

請(qǐng)您在享受格力上門服務(wù)時(shí)，關(guān)注以上注意事項(xiàng)，并與服務(wù)人員保持良好溝通。如有任何疑問或建議，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系格力客服中心，我們將竭誠(chéng)為您解答和服務(wù)。


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