伊萊克斯洗衣機清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
伊萊克斯洗衣機服務說明：
一、包修范圍及時間
1. 自2021年3月1日起，伊萊克斯電器對銷售的家用洗衣機實行“十年包修政策”。這一政策適用于所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用洗衣機和分體立柜式家用洗衣機，且僅限于家庭民用場景（如住宅、小區等）安裝使用的產品。
2. 包修期限從購買之日起計算，長達十年。消費者只需憑借有效的購買憑證，即可享受這一免費的包修服務。
二、包修內容
在包修期內，如果洗衣機出現任何質量問題，伊萊克斯電器將提供免費維修服務，包括更換零部件、維修故障等。所有的維修服務費完全由伊萊克斯承擔，消費者無需支付任何費用（因使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用的除外）。
三、不屬于包修范圍的情況
以下情況之一的不屬于包修范圍，伊萊克斯電器的預約服務網點有權按照相關規定實行收費維修：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非伊萊克斯電器指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產品。
四、包換政策
在包修期內，如果產品出現主要性能故障，且符合國家規定的換貨條件，消費者可以選擇換貨。具體的換貨條件和流程，將按照國家三包規定執行。
五、注意事項
1. 消費者在購買伊萊克斯家用洗衣機時，應妥善保管好購買憑證，以便在需要維修時能夠提供有效的證明。
2. 消費者應盡量選擇伊萊克斯電器指定的預約服務網點進行安裝和維修，以確保產品的質量和服務的可靠性。
伊萊克斯洗衣機各市區維修服務網點：
北京、上海、廣州、深圳、成都 |
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手機站
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高壓電器
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