海爾洗衣機清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾洗衣機服務說明：
一、政策概述
海爾電器自2021年3月1日起，對銷售的家用洗衣機實行“十年包修”政策。這意味著，在此日期之后購買的符合條件的家用洗衣機，消費者可以享受長達十年的免費包修服務。這一政策旨在更大程度上保障消費者的利益，同時也彰顯了海爾電器作為行業領軍企業的責任與擔當。
二、適用范圍
該政策適用于所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用洗衣機和分體立柜式家用洗衣機。需要注意的是，這一政策僅適用于家庭民用場景，如住宅、小區等，不包括商業用途或其他特殊場景。
三、包修期限與界定
自購買之日起，消費者憑借有效的購買憑證即可享受十年的免費包修服務。包修期限以購買憑證的日期為準，因此請消費者妥善保管好購買憑證。
四、包修內容
在包修期內，如因產品質量問題導致的故障或損壞，海爾電器將提供免費維修服務。這包括但不限于壓縮機、電機、控制器等主要部件的維修和更換。但需要注意的是，因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非海爾電器指定的預約服務網點安裝、維修造成的損壞，將不屬于免費包修范圍。
五、服務流程
當洗衣機出現故障時，消費者可以聯系海爾電器的商家維修服務熱線或在線客服進行咨詢和報修。海爾電器將安排專業的維修人員上門進行檢查和維修。如需更換部件或進行其他維修操作，海爾電器將負責提供所需的零部件和服務。
六、注意事項
1. 請消費者在購買時選擇正規渠道，確保購買到的是正品海爾洗衣機。
2. 妥善保管購買憑證，以便在需要維修時能夠證明購買日期和保修期限。
3. 在使用洗衣機時，請遵循產品說明書中的使用和維護建議，以延長產品的使用壽命和減少故障發生的可能性。
海爾洗衣機各市區維修服務網點：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、 |
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