伊萊克斯洗衣機清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
伊萊克斯洗衣機服務說明：
一、服務定義與范圍
伊萊克斯十年包修服務是指在您購買伊萊克斯洗衣機后的十年內，針對非人為原因導致的性能故障或質量問題，我們將提供免費維修服務。服務范圍包括但不限于壓縮機、電路板、風扇電機等主要部件，以及因制造原因導致的其他故障。
二、包修期限與條件
本服務自您購買伊萊克斯洗衣機之日起生效，有效期為十年。在此期間，若洗衣機出現上述范圍內的故障，且滿足包修條件（如正常使用、未進行非正規維修等），您將享有免費維修的權益。
三、保修憑證與要求
為了享受我們的包修服務，您需要提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）。同時，請您妥善保管洗衣機產品及其配件，確保其在維修過程中能完整提供。
四、安裝維修指定網點
伊萊克斯洗衣機的安裝和維修工作必須由我們指定的服務網點進行。請您選擇商家認證的網點，以確保安裝和維修的質量，并保障您的權益。
五、非人為故障保障
本服務保障的是因產品質量或制造原因導致的非人為故障。對于因使用不當、意外損壞或人為破壞等原因導致的故障，我們將不承擔免費維修的責任。
六、維修費用全免政策
在十年包修期限內，對于符合保修條件的故障，我們將實行維修費用全免政策，包括維修所需的人工費和零部件費用。
七、超出保修期處理
如果您的洗衣機在使用十年后出現故障，我們將為您提供合理的有償維修服務。我們的服務網點將繼續為您提供技術支持和維修服務，確保您的洗衣機能夠繼續穩定運行。
八、服務監督與反饋
我們重視每一位消費者的意見和建議。如果您對我們的服務有任何疑問或建議，歡迎隨時聯系我們的客服部門。同時，我們也歡迎您對我們的服務進行監督和評價，以便我們不斷提升服務質量，更好地為您服務。
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