TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、
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TCL空調(diào)服務說明:
1. 安裝服務升級:TCL商城推出了安裝服務升級計劃,旨在解決用戶在購買空調(diào)后安裝過程中可能遇到的問題。該計劃包括安裝服務升級卡,用戶購買后,至臺空調(diào)掛機安裝將享受安裝升級權(quán)益,包括免費安裝、不限層高、免費打孔(除特殊材質(zhì)墻體外)等。同時,TCL還提供了急速上門安裝險,如果安裝服務延遲,將按照一定標準進行賠償。此外,用戶還將獲得深度清洗卡和延保卡,提供長期的清洗和保修服務。
2. 一價全包服務升級:TCL將一價全包服務進行了全新升級,將各類家用空調(diào)納入一價全包范圍,實現(xiàn)了“安裝全包,收費透明”。這一升級旨在打破行業(yè)亂收費現(xiàn)狀,為用戶提供更加清晰、透明的價格體系。TCL在不漲價的前提下落實服務,體現(xiàn)出其對用戶利益的重視。
3. 標準化安裝服務:TCL不斷完善家用空調(diào)安裝標準化服務,包括規(guī)范安裝收費標準、統(tǒng)一安裝輔材等。這使得安裝過程更加規(guī)范、統(tǒng)一,也保障了用戶的權(quán)益。用戶在進場、安裝和驗收的各個階段,都可以在TCL服務上查看相關(guān)服務進度和了解標準安裝工藝,為用戶驗收提供了依據(jù)。
4. 維修服務保障:TCL空調(diào)在保修期內(nèi)提供免費維修服務,包括更換配件和維修勞務費用。如果空調(diào)在保修期外出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系TCL維修服務中心,維修服務人員將根據(jù)故障情況及配件價格,向用戶提供收費維修服務。此外,TCL還提供了多種服務渠道和方式,方便用戶隨時聯(lián)系并解決問題。
綜上所述,TCL空調(diào)通過安裝服務升級、一價全包服務升級、標準化安裝服務以及維修服務保障等多方面的舉措,不斷提升用戶滿意度和體驗。這些服務細則不僅體現(xiàn)了TCL對用戶需求的深入洞察,也展示了其在提升服務品質(zhì)方面的決心和實力。
TCL空調(diào)各市區(qū)維修服務網(wǎng)點:
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