三星洗衣機清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
三星洗衣機服務說明：
一、包修范圍與期限
1. 包修范圍：三星承諾對旗下所有家用洗衣機產(chǎn)品進行十年包修服務，包括但不限于洗衣機主機、室內(nèi)外機連接線、遙控器等相關配件。
2. 包修期限：自用戶購買并開具正規(guī)發(fā)票之日起計算，洗衣機產(chǎn)品享受整整十年的包修服務。
二、非人為損壞全免費
在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的損壞或故障，三星將提供免費維修服務，包括免收上門費、維修費、換件費等所有費用。
三、不限機型與冷媒
此包修服務覆蓋三星旗下所有型號的家用洗衣機，不受機型和冷媒類型的限制。無論是變頻還是定頻，無論是使用何種冷媒，均可享受十年包修服務。
四、指定網(wǎng)點安裝維修
三星在至范圍內(nèi)設有指定安裝維修網(wǎng)點，用戶可憑購買憑證前往指定網(wǎng)點享受包修服務。非指定網(wǎng)點進行的安裝維修，三星將不承擔相應責任。
五、保修憑證與要求
用戶在享受包修服務時，需提供正規(guī)購買發(fā)票和保修憑證。對于無法提供有效憑證或憑證與產(chǎn)品信息不符的，三星將有權拒絕提供免費包修服務。
六、維修費用與條件
在包修期內(nèi)，如因用戶使用不當或人為因素造成的損壞，三星將視情況收取一定的維修費用。但三星將始終秉承公平、合理的原則，為用戶提供透明、規(guī)范的收費標準。
七、付費修理情況
在包修期外或因人為因素造成的損壞，三星將提供付費修理服務。用戶可選擇在指定網(wǎng)點進行維修，并支付相應的維修費用。三星將提供詳細的維修報價和維修方案，確保用戶權益得到保障。
八、保修期起始與憑證
保修期起始日期以用戶購買產(chǎn)品時開具的正規(guī)發(fā)票日期為準。如用戶無法提供有效發(fā)票，則保修期起始日期以三星內(nèi)部記錄或產(chǎn)品出廠日期為準。用戶在享受包修服務時，請務必攜帶購買憑證和保修憑證，以便順利辦理相關手續(xù) |
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