奧克斯空調清洗保養、移機安裝、維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空調服務說明：
一、政策背景與目的
奧克斯空調基于對旗下產品品質的自信，并依托強大的服務網絡，推出了“以換代修”政策。這一政策旨在為用戶提供更加便捷、高效的維修服務體驗，解決用戶維修難題，并推動空調行業的產業升級。
二、適用范圍與條件
該政策適用于奧克斯大空調產品，包括但不限于空調、空調、空調、空調、廚電等指定型號。用戶在購買這些產品后，若在365天內出現非人為因素導致的性能故障，經維修鑒定符合條件后，可自主選擇“以換代修”服務權益。
三、服務內容與流程
1. 用戶憑借有效憑證（如有效真實發票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等）向奧克斯維修服務中心提出“以換代修”申請。
2. 奧克斯維修服務中心在收到申請后，將安排專業工程師進行故障鑒定。若鑒定結果符合“以換代修”條件，奧克斯將無條件為用戶更換全新機器。
3. 在更換新機時，奧克斯將優先為用戶更換同型號產品。若無同型號產品，將提供同等價值的異型號產品，或通過補差方式更換高價值的異型號產品。
四、其他注意事項
1. “以換代修”服務作為一項用戶權益，用戶有權選擇除此之外的其他服務方式，如維修等。
2. 換貨新機自簽收之日起仍享受正常的三包服務，確保用戶在使用過程中得到持續保障。
五、服務優勢與意義
奧克斯“以換代修”政策的推出，不僅為用戶提供了更加便捷、高效的維修服務體驗，還體現了奧克斯對內部生產各環節的把控力、對線上線下銷售渠道的統一指導以及對用戶需求和消費心理的深度挖掘。同時，這一政策也有助于推動空調行業的產業升級和消費升級，為行業樹立優質維修服務的新標桿。
奧克斯空調各市區維修服務網點：
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