三菱電機空調清洗保養(yǎng)、移機安裝、維修咨詢服務電話：4006-189123
三菱電機空調服務說明：
一、服務時間準時上門
1. 我們承諾在與客戶約定的時間內準時到達服務地點，不遲到、不早退。
2. 若因特殊情況無法按時到達，我們將提前與客戶取得聯系，原因并協商新的服務時間。
二、維修任務限時完成
1. 我們將根據客戶報修的故障情況，合理安排維修時間，確保在承諾的時限內完成維修任務。
2. 若遇到特殊情況導致維修時間延長，我們將及時告知客戶，并盡力縮短維修時間。
三、服務質量一次就好
1. 我們將以專業(yè)、認真的態(tài)度對待每一次服務，確保維修質量達到標準，并盡量避免返修情況的發(fā)生。
2. 在維修過程中，我們將仔細檢查故障根源，確保一次性解決問題，避免反復維修帶來的不便。
四、準確記錄用戶信息
1. 在上門服務前，我們將核實客戶的姓名、地址、聯系方式等基本信息，確保信息的準確性。
2. 在維修過程中，我們將詳細記錄故障情況、維修過程和更換的備件等信息，以便后續(xù)跟蹤和查詢。
五、提前準備工具備件
1. 在上門服務前，我們將根據報修的故障情況，提前準備好所需的維修工具和備件，確保服務的順利進行。
2. 若發(fā)現現場缺少必要的工具或備件，我們將及時聯系公司支持，盡快解決問題。
六、確保用戶信息安全
1. 我們將嚴格保護客戶的個人信息和隱私，不得擅自泄露或用于其他用途。
2. 在服務過程中，我們將采取必要的安全措施，確保客戶資料的安全性和保密性。
七、禮貌待人尊重用戶
1. 我們將以友善、禮貌的態(tài)度對待客戶，尊重客戶的意愿和需求，積極解決客戶提出的問題。
2. 在服務過程中，我們將保持耐心和細心，為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。
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