東芝空調清洗保養、移機安裝、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝空調服務說明：
一、服務內容
東芝承諾，自用戶購買指定的小空調產品之日起，365天內若產品出現性能故障（非人為因素損壞），經維修鑒定符合條件后，用戶可憑有效憑證自主選擇“以換代修”服務權益。東芝將無條件提供100%全新機器進行更換，確保用戶的使用體驗不受影響。
二、覆蓋產品范圍
該服務覆蓋的東芝智能小空調產品包括但不限于微波爐、微蒸烤料理爐、電烤箱、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖把等。同時，也覆蓋部分大空調產品，如東芝新風無風感空調系列、東芝芝味系列、干衣機本色和空調本色產品以及洗碗機F70、東芝NANO10、燃氣空調東芝LP7系列等廚熱類產品。
三、服務流程
1. 申請與鑒定：用戶在產品出現性能故障后，可聯系東芝維修客服或電商客服進行申請。提供有效憑證及問題產品的照片或視頻，東芝將進行在線鑒定。
2. 換機服務：經鑒定符合換新條件后，東芝將派專人上門取送舊機，并為用戶安裝全新機器。無論是線上購買還是線下購買，東芝都將提供無縫的換機服務。
3. 后續保障：換新后的產品，若在365天內再次出現非人為因素導致的性能故障，用戶仍可享受換新及正常三包服務。
四、有效憑證
有效憑證包括但不限于有效真實發票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等。若無以上有效憑證，也可按產品出廠日期延后6個月作為購買時間點，開始計算1年以換代修保障時間。
五、服務優勢
1. 省時省力：東芝提供在線鑒定和上門取送服務，用戶無需親自將產品送回維修，節省了時間和精力。
2. 省心省錢：東芝承諾100%免費換新機、100%換全新機，用戶無需承擔額外費用，也避免了反復維修的煩惱。
綜上所述，東芝小空調“365天換新機”服務以其全面、高效、人性化的特點，成功打造了新零售時代服務標桿。
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