格力空調清洗保養、移機安裝、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
1. 維修服務響應速度的優化：為了迅速解決客戶的問題，格力建立了完善的客戶服務熱線和在線服務平臺，并加強了與帝三方服務商的合作，提供快速的上門服務。
2. 客戶服務體系的完善：格力空調提供全方位的服務，包括了解客戶的需求、提供專業的技術支持、以及定期的維護保養服務。同時，通過建立客戶檔案，記錄客戶的購買信息和服務記錄，為客戶提供更加個性化的服務。
3. 延長包修期限：格力在業內率先推出了“整機包修六年”的服務政策，整機普通部件享受與主要部件（壓縮機、風扇電機、溫控器）的同等包修標準，遠超國家規定的整機包修期限。此外，還承諾了6年包修，10年免檢的服務，體現了對消費者負責的態度和對自身產品質量的自信。
4. 升級維修服務體驗：在原有的服務政策基礎上，格力推出了“五星維修服務認證”，注重用戶體驗。在滿意度調查方面，從過去的電話回訪逐步升級到移動端，通過短信、微信等平臺，實現“信息快速回復，人員帝一時間到場補救”。
5. 加強服務人員培訓：格力一直在維修方面加大投入力度，持續提升維修人員的服務水平。同時，完善維修人員的各種設備及津貼，包括工作服的采購、車輛的更新換代、工具包升級等，旨在提高服務人員的工作效率和客戶滿意度。
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