小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明：
一、服務宗旨與原則
小天鵝始終秉持公平、公正的服務理念，致力于為消費者提供專業、高效的服務。我們的服務宗旨是確保每一位用戶都能享受到公平、公正、透明的服務體驗。我們遵循以下原則：
1. 公平原則：對每一位用戶一視同仁，不偏袒任何一方，確保服務的公正性。
2. 公正原則：依據事實和規定做出決策，避免主觀臆斷和不公行為。
3. 透明原則：公開服務流程、標準和結果，讓用戶清晰了解服務進展和決策依據。
二、服務對象范圍
小天鵝公平、公正服務面向所有使用小天鵝產品或服務的用戶，無論其身份、地域或其他差異。我們承諾為每一位用戶提供公平、公正的服務體驗。
三、服務流程透明度
1. 公開服務流程：在商家網站、服務中心等渠道公布服務流程，方便用戶了解。
2. 提供進度查詢：用戶可通過商家網站或客服熱線查詢服務進度，了解實時情況。
3. 定期通報：定期向用戶通報服務進展和結果，確保用戶了解服務全過程。
四、用戶權益保障
1. 尊重用戶知情權：向用戶提供充分的信息，確保用戶了解服務內容和可能的風險。
2. 保護用戶隱私權：嚴格遵守相關法律法規，保護用戶個人信息不被泄露或濫用。
3. 保障用戶合法權益：對任何侵犯用戶權益的行為進行及時制止和處理，維護用戶利益。
小天鵝洗衣機服務政策如下：
1. 在保修期內，對于因產品質量問題造成的故障，小天鵝洗衣機將免費提供維修服務。
2. 保修期外，對于因產品質量問題造成的故障，小天鵝洗衣機將免費提供維修服務，但需要收取一定的人工費用。
3. 小天鵝洗衣機提供定期保養服務，包括清洗、檢查、調試等，以確保洗衣機的正常運行。
4. 用戶在發現洗衣機故障后，可以通過小天鵝洗衣機商網或客服熱線進行報修。
5. 小天鵝洗衣機維修服務 |
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