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LG洗衣機維修365天服務電話號碼遵守規則

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2024年05月21日

留言詢價

加為商友

聯系信息

企業信息

客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

LG洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
LG洗衣機服務說明：
一、咨詢渠道與方式

1. 商家網站在線客服：客戶可登錄LG商家網站，通過在線客服系統實時咨詢產品信息、維修服務等相關問題。
2. 客服熱線：客戶可撥打LG客服熱線，由專業客服人員提供電話咨詢解答服務。
3. 社交媒體平臺：LG在各大社交媒體平臺設有商家賬號，客戶可通過私信或留言方式咨詢。
4. 電子郵件：客戶可將咨詢問題發送至LG商家郵箱，客服人員將在收到郵件后盡快回復。

二、客服響應與解答

1. 在線客服：實時響應，即時解答。
2. 客服熱線：工作時間內，電話接通后30秒內開始解答。
3. 社交媒體平臺：收到咨詢后24小時內回復。
4. 電子郵件：收到郵件后48小時內回復。

三、訂單處理與跟進

1. 客戶下單后，LG訂單系統將自動記錄訂單信息，并安排發貨。
2. 客服人員將與客戶保持溝通，及時告知訂單狀態、發貨時間等相關信息。
3. 若訂單出現異常情況，客服人員將主動與客戶聯系，協調處理方案，確保客戶權益不受損害。

四、投訴受理與處理流程

1. 客戶可通過客服熱線、商家網站在線客服系統、電子郵件等渠道進行投訴。
2. LG將設立專門的投訴處理部門，對投訴進行核實和調查。
3. 在接到投訴后，LG將在24小時內給出初步回應，并告知客戶處理進度。
4. LG將盡快給出處理結果，并向客戶道歉和補償（如有必要）。

LG洗衣機服務政策如下：

1. 產品信息：包括產品的型號和序列號，這是為了便于維修服務人員能夠準確識別產品。序列號就像是產品的身份證，每個產品都有獨特的序列號，通過它可以追蹤產品的生產廠家、生產日期等信息。
2. 購買日期：保修卡會標明購買該產品的日期，這將作為保修期限的參考。一般來說，LG的保修期限為一年，從購買日起計算。
3. 保修期限：在保修期內，如果產品出現非人為因素

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聯系人：客服電話：400-6189123

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