西門子洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
西門子洗衣機服務說明：
一、服務原則
西門子洗衣機維修服務始終遵循公平、公正、合理的原則，確保每一位用戶都能享受到同等質量的服務。我們承諾在維修過程中，不偏袒任何一方，以事實為依據，以用戶需求為導向，提供客觀、專業的維修解決方案。
二、透明定價
我們堅持透明定價原則，所有維修項目的收費標準均按照西門子統一規定執行，并在維修前向用戶進行明確告知。用戶有權了解維修項目的詳細費用，并在確認無誤后簽字認可。我們杜絕任何形式的亂收費或隱形消費，讓用戶明明白白消費。
三、客觀評估
在維修過程中，我們將根據產品的實際狀況和用戶描述的故障情況，進行客觀、全面的評估。我們會如實告知用戶產品的損壞程度、維修方案及所需費用，不夸大故障、不隱瞞真相，確保用戶能夠做出明智的決策。
四、公正處理
對于涉及雙方責任認定的維修糾紛，我們將以事實為依據，以公平、公正的態度進行處理。我們會認真聽取雙方的意見和證據，進行客觀分析，并作出合理的裁決。我們堅決維護用戶的合法權益，同時也尊重維修人員的勞動成果。
五、合理維權
如果用戶對我們的維修服務有任何不滿或異議，我們鼓勵用戶通過合法途徑進行維權。用戶可以撥打西門子客服熱線、在西門子商家網填寫投訴表單或前往就近的維修網點進行投訴。我們將認真對待每一位用戶的投訴，并盡快給予答復和處理。
西門子洗衣機服務政策如下：
1. 品質保證：西門子洗衣機承諾為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品，這是西門子洗衣機服務的基礎。產品均按照日本JIS標準生產，符合高端洗衣機的各項標準。
2. 專業服務：西門子洗衣機為客戶提供設計、安裝、維修等全過程的監控服務。專業的事務所服務工程師會全面跟進工程的施工過程，確保按照西門子的標準進行 |
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