美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
美的洗衣機服務說明：
一、客戶信息錄入
在維修記錄登記時，必須準確錄入客戶的姓名、聯系方式、地址等基本信息，并確保信息的安全性和保密性。同時，應建立客戶信息檔案，便于后續服務和查詢。
二、產品型號與故障
維修記錄中應詳細記錄故障產品的型號、購買日期、故障代碼及故障現象等信息。這些信息有助于維修人員快速了解產品情況，準確定位故障，提高維修效率。
三、維修時間與地點
在維修記錄中應明確標注維修開始和結束的時間，以及維修地點。這有助于客戶了解維修進度，也便于公司對維修服務進行管理和監督。
四、維修人員及資質
維修記錄中應記錄參與維修的維修人員姓名、工號及相應的資質證書編號。這有助于保證維修服務的專業性和可靠性，也能讓客戶對維修服務產生信任感。
五、維修過程描述
維修記錄應詳細記錄維修過程中的操作步驟、所使用的工具及設備、維修中發現的問題及解決方案等。
六、配件更換記錄
如維修過程中需要更換配件，應詳細記錄更換配件的名稱、型號、數量及價格等信息。這有助于確保配件更換的透明性和合規性，也能避免配件的浪費和濫用。
七、維修費用與結算
維修記錄中應明確列出維修費用，包括人工費、配件費等各項明細。在維修完成后，應及時與客戶進行費用結算，并提供正規的維修發票或收據。
美的洗衣機服務政策如下：
1. 保修期限：根據不同的產品型號和購買日期，美的洗衣機提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為一年或三年，自購買之日起計算。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，美的公司將免費提供維修或更換部件服務。
2. 保修范圍：美的洗衣機的保修范圍涵蓋了產品的主要部件，如壓縮機、冷凝器、蒸發器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現性 |
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