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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月20日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
一、維修項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)

1. 小天鵝維修工在提供服務(wù)前，將詳細(xì)列出維修項(xiàng)目清單，并對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確標(biāo)注，確保用戶清楚了解所需支付的費(fèi)用。
2. 所有維修項(xiàng)目均按照小天鵝公司制定的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不存在任何額外加價(jià)或折扣情況。

二、禁止隱形費(fèi)用增加

1. 在維修過(guò)程中，小天鵝維修工不得以增加材料費(fèi)、人工費(fèi)或其他名目為由，向用戶收取任何未事先告知的額外費(fèi)用。
2. 如有特殊情況需要增加費(fèi)用，小天鵝維修工需事先征得用戶同意，并明確告知增加費(fèi)用的原因和金額。

三、維修費(fèi)用透明公示

1. 維修費(fèi)用將在維修項(xiàng)目清單中詳細(xì)列出，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，確保用戶對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成和金額一目了然。
2. 維修完成后，小天鵝維修工將提供維修費(fèi)用發(fā)票或收據(jù)，以供用戶核對(duì)和留存。

四、用戶權(quán)益保障措施

1. 小天鵝維修工將全力保障用戶在維修過(guò)程中的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，尊重用戶的合理要求和意見(jiàn)。
2. 如用戶對(duì)維修費(fèi)用存在疑問(wèn)或異議，可向小天鵝公司客服部門咨詢或投訴，公司將盡快給予答復(fù)和處理。

小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：

1. 維修服務(wù)體系的專業(yè)性和完整性：經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，小天鵝已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系，能夠更便捷高效地觸達(dá)用戶，解決用戶在維修維護(hù)上的后顧之憂。
2. 前瞻性的布局和品牌煥新：小天鵝始終保持創(chuàng)新和前瞻性，不僅在產(chǎn)品上持續(xù)迭代，而且在品牌建設(shè)上也有大動(dòng)作。
3. 對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾：小天鵝的服務(wù)承諾包括2小時(shí)快速響應(yīng)、免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、一站式服務(wù)、定期回訪、5年質(zhì)保以及智能客服和數(shù)字化服務(wù)等，這些都是小天鵝對(duì)服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)定承諾，旨在提高用戶的使用體驗(yàn)。
4. 以用戶為中心的服務(wù)理念：小天鵝始終堅(jiān)守“品質(zhì)先行”，致力于提供高品質(zhì)


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