LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
LG冰箱服務說明：
一、保修期限與范圍
1. LG冰箱產品自購買之日起享有國家規定的保修期限，具體保修期限根據不同產品型號和種類而定，請參照產品說明書或保修憑證。
2. 在保修期內，若因產品質量問題導致的故障或損壞，我們將提供免費維修或更換零部件的服務。
二、維修網點與流程
1. LG冰箱在全國范圍內設有多個維修網點，用戶可通過商家網站或客服熱線查詢*近的維修網點信息。
2. 維修流程：用戶將故障產品送至指定維修網點，網點工作人員將對產品進行檢測并出具維修報告，經用戶確認后進行維修。
三、郵購零配件服務
對于需要更換零配件的情況，用戶可通過商家網站或客服熱線申請郵購零配件服務。我們將根據您的需求為您郵寄所需的零配件，并提供詳細的安裝指南。
四、維修服務質量監督
我們重視每一位用戶的反饋，設立了維修服務質量監督機制。若您對維修服務有任何不滿意之處，可通過客服熱線或商家網站進行投訴與建議，我們將及時處理并改進。
五、非保修范圍界定
以下情況不屬于保修范圍：
1. 因用戶使用不當、人為損壞或擅自拆修造成的產品故障或損壞。
2. 因不可抗力因素（如自然災害、戰爭等）導致的產品損壞。
3. 產品超過保修期限的故障或損壞。
LG冰箱服務政策如下：
1. 誠信為本：LG認為誠信是企業的立身之本，只有以誠信為基礎，才能贏得客戶的信任和忠誠。
2. 客戶至上：LG始終把客戶放在首位，以客戶的需求為導向，不斷優化服務流程，提升服務水平。
3. 盡心盡力、盡善盡美：LG承諾為客戶提供*好的服務，不斷追求服務的完美和卓越，以滿足客戶的期望和需求。
4. 同質量、同標準無差異化的服務：LG對所有客戶提供同質量、同標準的服務，不因客戶身份、地位等因素而有所差異。
5. 服務就是心滿意足：LG認為服務 |
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