西門子冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
西門子冰箱服務說明:
一、保修期限與條件
1. 西門子冰箱產品自購買之日起,按照產品說明書上的保修期限享受免費維修服務。
2. 保修期內,產品因非人為因素造成的性能故障,西門子將提供免費維修服務。
3. 保修期外,產品仍可享受有償維修服務。
二、免費修理流程
1. 請您在發現產品故障后,及時聯系西門子客服或前往指定的維修網點進行報修。
2. 西門子客服或維修網點將對您的產品進行故障檢測,并確認是否屬于保修范圍。
3. 若屬于保修范圍,西門子將安排免費維修服務,包括零部件更換和調試等。
三、過保服務方式
1. 對于保修期外的產品,西門子提供有償維修服務,具體費用將根據維修項目和零部件價格而定。
2. 西門子將為您提供詳細的維修報價,并在您確認后進行維修。
四、維修網點職責
1. 維修網點負責接待客戶的報修請求,并提供故障檢測與確認服務。
2. 維修網點將根據故障情況為客戶提供合理的維修方案,并確保維修質量。
3. 維修網點將定期對維修人員進行培訓,提高維修技能和服務水平。
五、不保修范圍界定
1. 因人為因素造成的損壞,如摔落、撞擊、私自拆卸等,不屬于保修范圍。
2. 因不可抗力因素造成的損壞,如自然災害、雷電等,不屬于保修范圍。
3. 產品使用超出規定范圍或違反使用說明書的操作,導致的故障不屬于保修范圍。
西門子冰箱服務政策如下:
1. 品質保證:西門子冰箱提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,以引領未來客戶對高端冰箱的追求。
2. 專業服務:西門子中央冰箱提供設計、安裝、維修等全過程的監控服務,并使用專業的冰箱檢測手段,以預防故障發生并減少維修。
3. 顧客至上:西門子冰箱始終貫徹顧客至上的信念,并通過公司活動為社會進步做出貢獻。
4. 施 |
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