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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2024年05月20日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
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公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    日立冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
日立冰箱服務說明：
一、回訪目的與原則

日立集團深知客戶滿意度是公司長期發展的基石，因此定期回訪用戶服務旨在深入了解用戶對產品的使用體驗、收集用戶建議，以便進一步優化產品設計與服務流程。回訪過程中，我們將遵循公平、公正、透明和尊重用戶隱私的原則，確保每次回訪都能為用戶帶來價值。

二、回訪對象與周期

回訪對象主要為日立產品的實際使用者，包括個人消費者和企業客戶。回訪周期根據產品類型和用戶特點設定，一般而言，個人消費者產品的回訪周期為購買后三個月、半年及一年；而企業客戶的回訪周期則根據合同約定和實際需求進行調整。

三、回訪內容與方式

回訪內容主要涵蓋用戶對產品的使用情況、滿意度評價、使用建議等方面。回訪方式則多樣化，包括電話回訪、在線問卷、上門拜訪等，以確保能夠覆蓋不同用戶的溝通需求。

四、用戶反饋收集

在回訪過程中，我們將積極收集用戶的意見和建議，并對反饋進行詳細的記錄。用戶的每一條建議都將作為我們改進產品和服務的寶貴參考。

五、問題解決與跟進

對于用戶反饋的問題，我們將迅速響應，并安排專業人員進行分析和解決。對于短期內無法解決的問題，我們將及時向用戶說明情況，并給出解決的時間表和方案。同時，我們還將對問題的解決情況進行持續跟進，確保用戶的問題得到圓滿解決。

日立冰箱服務政策如下：

1. 保修期限：根據不同的產品型號和購買日期，日立冰箱提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為一年或三年，自購買之日起計算。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，日立公司將免費提供維修或更換部件服務。
2. 保修范圍：日立冰箱的保修范圍涵蓋了產品的主要部件，如壓縮機、冷凝器、蒸發器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現性能故障或損壞，日立公司將負責免費


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