LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
LG冰箱服務說明：
一、收費標準透明化
1. LG將公開、透明地公示各項服務的收費標準，確保消費者在選擇服務前能夠清晰了解所需支付的費用。
2. 收費標準將根據服務項目、服務內容、服務難度等因素進行合理定價，并在LG商家網站、服務門店等渠道進行公示。
二、禁止額外收費
1. LG員工在提供服務過程中，禁止以任何名義向消費者收取額外費用。
2. 如因特殊情況需增加費用，必須事先征得消費者同意，并簽訂書面補充協議。
三、服務前費用確認
1. 在提供服務前，LG員工將詳細向消費者解釋服務項目、內容及費用，并確認消費者是否同意。
2. 雙方確認無誤后，將簽訂服務合同或協議，明確約定服務內容、費用及支付方式。
四、費用異議處理機制
1. 如消費者對服務費用存在異議，可向LG客服部門或門店負責人提出申訴。
2. LG將及時受理消費者申訴，并安排專人進行調查核實。如確實存在亂收費問題，LG將及時糾正并向消費者道歉、賠償。
五、違規收費舉報途徑
1. 消費者如發現LG員工存在亂收費行為，可通過LG商家網站、客服熱線、微信公眾號等渠道進行舉報。
2. LG將對舉報內容進行核實，并對涉事員工進行嚴肅處理，確保消費者的權益得到保障。
LG冰箱服務政策如下：
1. 保修期限：根據不同的產品型號和購買日期，LG提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為一年或三年，自購買之日起計算。
2. 保修范圍：LG的保修范圍涵蓋了產品的主要部件，如壓縮機、冷凝器、蒸發器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現性能故障或損壞，LG將負責免費維修或更換。
3. 保修條件：為了享受LG的保修服務，用戶需遵守產品使用說明書，正確使用和維護產品。如果用戶未按照說明書要求使用或維護產品，導致產品出現故障或損壞，LG有權拒絕提供保修服務。
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